06.01.2023, 10:59
KONFLIKT | Miks on kõige keerulisem lahendada tüli oma kõige armsamatega? Mis on viha lahustavad võlusõnad?
Koolitaja Pål-Erik Ruud õpetab lahendama konflikte
Me kõik puutume aeg-ajalt, olgu tööl või eraelus, kokku konfliktidega – võiks lausa öelda, et need on osa elust endast. Kuidas aga konfliktseid olukordi lahendada nii, et inimsuhted ei kannata? Just seda Verge meetodi looja ja koolitaja Pål-Erik Ruud õpetabki.
Konfliktis on üks agressor ja teine üritab end kaitsta. Me ei tea, kuidas tüli eskaleerub, sest see sõltub sellest, kuidas me reageerime.
FOTO: | Shutterstock
Norras juba kolmkümmend aastat edukalt rakendatud Verge meetodi väljaarendajana koolitab Pål-Erik inimesi, kelle töö hõlmab suhtlemist ja heade kliendisuhete hoidmist, konflikte ennetama ja agressiivse käitumisega toime tulema. „Kõige olulisem tööriist oled sina ise,“ annab ta mõista, et konfliktide lahendamine on õpitav nagu iga teinegi oskus.
